"Fit für die Kunden"– Banken und Versicherungen machen es besser! – 2hm in der Presse
1. Dezember 2010
Banken und Versicherungen gelingt es besser als vielen anderen Unternehmen, die verborgenen Schätze in Kundenzufriedenheitsstudien zu heben. Sie sind zudem deutlich stärker davon überzeugt, dass ein gutes Zufriedenheitsmanagement zum Unternehmenserfolg wesentlich beiträgt.
Lesen Sie dazu den von 2hm & Associates GmbH verfassten Artikel in der Dezember-Ausgabe der Fachzeitschrift „Bankmagazin“. Den kompletten Artikel finden Sie hier.