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Preisscreening zur regionalen Marktbearbeitung eines der weltweit bekanntesten Unternehmen aus der Reifenbranche

 

Der Kunde

Der Auftraggeber ist eines der weltweit bekanntesten Unternehmen aus der Reifenbranche.

Das Projekt: Preismanagement - Preisscreening als Grundlage einer regionalen Marktbearbeitung durch den Außendienst

Die Reifenindustrie ist von zunehmendem Wettbewerb aus Asien und den GUS-Staaten, von hohem Kostendruck, einem steigenden Händlerdruck, aber auch einem gestiegenen Kostenbewusstsein der Endkunden geprägt. Ein anspruchsvolles Reifenmanagement und Preismanagement sind Grundsäulen einer erfolgreichen Marktbearbeitung. Um den regionalen Unterschieden Rechnung zu tragen, sollte eine Informationsbasis für eine preisoptimierte, regionale Marktbearbeitung entwickelt werden.

Die Aufgabe

Das Handelsmarketing des Auftraggebers wollte seine Handelspartner mit dem Serviceangebot des regionalen Pricescreenings zum einen besser an sich binden und zum anderen sich einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil verschaffen und zusätzlich eine Grundlage für die interne Preisermittlung gewinnen.

2hm & Associates hat bei der Konzeption folgende Kernanforderungen an sein Konzept definiert:

  • Möglichkeit einer bundesweiten Abdeckung im Rahmen der Preisermittlung
  • Panel- und somit vertriebskanalunabhängige Erhebungsform
  • Möglichkeit, die Preise für Sommer- wie für Winterreifen gleichermaßen valide zu erheben
  • Gleichbleibendes Studiendesign, um die Preisentwicklung über die (halb-)jährlichen Wellen hinweg vergleichen zu können
  • Flexibilität in der Informationsermittlung, um auf die regionalen Vertriebsleiter als Auftraggeber eingehen zu können
  • Zeitnahe Bereitstellung der regionalen Preis für den Außendienst

Die Realisierung

Planung, Konzeption und Durchführung von standardisierten „Testanrufen“ zur neutralen Bewertung der Servicequalität aus der Sicht eines „normalen Reifenkäufers“ sowie zur Gewinnung der Preisstrukturen für unterschiedliche Reifendimensionen. Im Rahmen des Projektes werden jährlich 11.000 standardisierte „Testanrufe“ bei Handelspartnern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt.

Zur reibungslosen und systematischen Abwicklung der einzelnen durch den Außendienst des Kunden zu beauftragenden Pricescreenings, wurde ein kundenindividuelles Außendienst-IT-Tool zur Auftragsversendung, -abwicklung und -präsentation der regionalen Preisstrukturen konzipiert und kontinuierlich weiterentwickelt. Die Ergebnisse laufen just-in-time bei unserem Kunden auf, um umgehend für die regionale Marktbearbeitung genutzt zu werden.

Das Ergebnis

Das regionale Pricescreening bietet den Handelspartnern unseres Auftraggebers einen tiefgreifenden Einblick in die Preisstruktur ihrer jeweiligen Region und direkten Wettbewerber und ermöglicht somit eine Anpassung der Preispolitik an die regionalen Marktgegebenheiten.

Dieser Service führt direkt zu Mehrabsatz im regionalen Wettbewerb und damit zu einer direkten Bindung an den Außendienst unseres Auftraggebers.

Des Weiteren bekommt unser Auftraggeber einen umfassenden Überblick über regionale Preisstrukturen im gesamten deutschsprachigen Markt und somit eine Informationsgrundlage für die interne Preispolitik von bisher nicht gekannter Qualität.