Mainz, 20. April 2018

 

Leif Steinbrinker: Mehr Emotion in der digitalen Welt…

Die digitale Transformation stellt viele Unternehmen vor neue Herausforderungen: Auch die kommunalen Energie- und Wasserversorger sowie Abwasser- und Abfallentsorger. Doch sie bietet auch Chancen, vor allem für die Pressearbeit und Kommunikation. Beim zweitägigen VKU-PR-Forum in Wiesbaden erklärt Leif Steinbrinker, Geschäftsführer von 2HMforum., warum gerade in der digitalen Welt emotionale Bindung ein wichtiger Faktor ist. Er spricht über das Fan-Prinzip, über Kundenzufriedenheit und vor allem Kundenbegeisterung und darüber, welchen Einfluss Marke und Markenführung auf den Unternehmenserfolg haben.

Die wichtigsten Punkte des Vortrags:

  • Vorsicht vor den zufriedenen Kunden: Warum es nicht reicht, wenn Ihre Kunden „nur“ zufrieden sind
  • Emotionale Kundenbindung: Warum es auf die emotionale Kundenbindung ankommt und wie sie entsteht
  • Kunden zu Fans machen: Wie Fans Unternehmen erfolgreich machen und wie Sie Ihre Kunden zu Fans machen
  • Die Fan-Quote als neuer KPI: Wie Sie die Fan-Quote unter Ihren Kunden messen, steuern und steigern
  • Fan-Prinzip und Marke: Welchen Einfluss Marke und Markenführung auf die emotionale Kundenbindung und die Fan-Quote haben

Leif Steinbrinker

 

Haben auch Sie Interesse an einem Vortrag über das Fan-Prinzip? Wir freuen uns, auch vor Ihren Gästen und Ihrem Publikum zu sprechen.

 

Ihr Ansprechpartner zu diesem Artikel bei 2HMforum.:
Leif Steinbrinker
Mobil: +49 172 5981999
E-Mail: leif.steinbrinker@2hm.com