Кто поднимается на борт?
Анализ рынка для выявления клиентов (B2B-Insights) для ведущего в мире автомобильного дилера
Клиент
Наш заказчик является одним из ведущих в мире поставщиков автомобилей в четырех основных технологических аспектах, таких как электроника и механотроника, и определяет тенденции в международном масштабе в сферах своего бизнеса. Как партнер по разработкам в автомобильной промышленности и надежный партнер на рынке запчастей предприятие делает ставку на близость к своим клиентам по всему миру и имеет представительства в 130 местоположениях.
Проект: Менеджмент связей с клиентами и концепция выявления потенциальных клиентов: Настройка актуальной стратегической ориентации на основе анализа рынка (B2B-Insights)
Генерация достоверной информационной базы для успешного позиционирования сбыта и бренда в интернациональном конкурентном окружении на основе макетов принятия решений и генеральных профилей требований B2B-клиентов.
Постановка задачи
Наряду с разработкой и поставкой деталей для изготовителей транспортных средств под маркой проектно-ориентированных групп клиентов, таких как изготовители сельскохозяйственных / землеройно-транспортных машин или системных генераторов, также производятся (или производились) поставки деталей таким потребителям, как оптовые дилеры и независимые мастерские. Эти целевые группы теперь должны особенно интенсивно выявляться клиентом в интернациональном масштабе. Для этого потенциальными клиентами должны были быть определены релевантные драйверы сотрудничества.
В связи с этим 2hm & Associates анализировала следующие драйверы:
- Организация принятия решений
- Поведение при покупках и поставках
- Оценивание и выбор поставщиков или также
- Значение бренда поставщика
Реализация
Весь проект был проведен в короткие сроки с использованием личного анкетирования свыше 250 респондентов в пяти различных целевых группах и в четырех странах (Германия, Италия, Великобритания и США).
При этом задача состояла в том, чтобы в короткие сроки завербовать для опроса людей, которые могли бы принимать решение в отношении связей с поставщиками (покупатели, руководители проекта и разработчики или также коммерческие директора).
Содержательно-аналитическая оценка интервью, а также частично количественные модули опроса и презентация результатов.
Результат
Для каждой целевой группы удалось получить решающий параметр для успешной связи с поставщиком. Для реализации нового выступления нашего клиента на рынке в специальной целевой группе мы смогли посредством результатов исследования выявить существенные драйверы.
В маркетинге и сбыте были реализованы рекомендации, имеющие стратегическое значение для воздействия на рынок.