Менеджмент продуктов, услуг и цен
Обзор услуг:
- Разработка (новых) продуктов
- Определение идеального «пакета» продуктов
- Идентификация желаний клиентов
- Проверка восприятия продукта клиентами
- Анализ целевой группы на основе выгоды для клиентов
- Анализ затрат и прибылей
- Анализ конкуренции / анализ конкурентных продуктов
- Позиционирование продукта
- Рыночно адекватный менеджмент программы услуг
- Менеджмент жизненного цикла продукта
- Оценка мероприятий сервиса
- Формирование предложений сервиса, являющихся оптимальными для клиентов и по затратам
- Управление сервисом
- Определение оптимальных цен
- Ценовой анализ жизненного цикла
- Определение премиум-цен
- Определение цены в национальном и региональном масштабе, моделирование рынка и прайсинга.
Развитие и формирование ориентированных на спрос продуктов, услуг и цен образует центральное требование со стороны рынка для каждого предприятия. 2hm & Associates поддерживает вас, как в процессе менеджмента ориентированных на рынок продуктов и услуг, которые в свою очередь ориентированы на выгоды клиента, так и при определении формировании цены.
По ходу увеличивающейся гомогенизации продуктов и возрастающего насыщения рынка существенно возрастает роль сопутствующих услуг как средства дифференциации от конкуренции. Ориентированный на рынок менеджмент продуктов и услуг может быть реализован с сохранением роста даже в условиях насыщенного рынка, где ситуация спроса в основном определяется лишь существующей еще «потребностью в замене». Поэтому мы поддерживаем вас, как при приспособлении существующих, так при разработке новых продуктов, исполнений и сопутствующего сервиса. При этом мы «держим в визире» также исторически сформировавшийся портфолио услуг и последовательно приспосабливаем его к ожиданиям ваших клиентов и вашему внутреннему бюджету. Благодаря этим мерам предотвращается ценовая эрозия и резкое снижение оборота и прибыли.
2hm & Associates поддерживает вас также при новой ориентации вашего менеджмента цен. В условиях тенденции насыщения рынка и ослабления спроса, значение цены как внутреннего фактора менеджмента продукта возрастает. Поэтому цель состоит в разработке такого предложения по соотношению цены и эффективности, которое представляет собой ощутимое увеличение ценности продукта для потребителя. Кроме того, цены являются важнейшим рычагом управления для постоянного повышения доходов предприятия и тем самым его ценности.
Реализация ценовых эффектов, как правило, является краткосрочной и не требует больших инвестиций в процессы или структуры. Кроме того, при профессиональном подходе к оптимизации цен процесс реализации занимает очень мало времени. Поскольку воздействие «прайсинга» является весьма кратковременным и чрезвычайно сильным, при этом имеют место значительные риски: Ошибочные решения на основе чисто конвенциональных концепций прайсинга, как например, частичной и полной калькуляции издержек или исторического развития цен, могут привести к существенным потерям оборота и уходу клиентов. Поэтому успешный и профессиональный менеджмент цен должен опираться на аналитический и ориентированный на факты фундамент. Для получения решений в области ценовой политики, ориентированных на рынок и фактическую действительность, 2hm & Associates использует множество современных методов, как например, методы сопряженных изменений и функции реагирования рынка на цены.